Preguntas Frecuentes

¿Tenés dudas? Acá encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes

Para curar tu mate nuevo, llénalo con yerba húmeda hasta el borde y déjalo reposar 24-48 horas. Luego retira la yerba, raspa suavemente el interior y repite el proceso 2-3 veces más. Esto sellará los poros y evitará que el mate se agriete.

Aceptamos transferencias bancarias, y tarjetas en cuotas a traves de Mercado Pago. Con transferencia bancaria tenés un 10% de descuento en todos nuestros productos.

Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de correo argentino y transportes privados. Los envios son gratis al partido de Vicente Lopez, y al resto de CABA los costos de envíos es de $5000, para el resto del pais se calculan según la zona de destino y el peso del paquete, nosotros nos vamos a poner en contacto a traves de Whatsapp.

Los envíos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Para zonas urbanas principales el tiempo es menor, mientras que para zonas más alejadas puede extenderse un poco más.

Nuestros mates de calabaza vienen sin curar para que puedas realizar el proceso según tus preferencias.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días de recibido el producto, siempre que esté en perfectas condiciones y sin uso. Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del comprador.

Las bombillas vienen combinadas de alpaca y bronce pero tambien tenemos 100% alpaca, que son las tradicionales y tambien las más duraderas, ya que, no alteran el sabor del mate. Los bombillones son ideales para yerba con palo, mientras que las bombillas finas son mejores para yerba sin palo.

Después de cada uso, enjuaga tu mate con agua tibia y déjalo secar boca abajo. No uses detergente. La bombilla límpiala con agua caliente y un cepillo pequeño. Cada tanto podés hervirla para una limpieza profunda.

Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si encontrás algún problema con tu producto, contactanos dentro de los 30 días y lo solucionamos.

Sí, podés coordinar con nosotros para retirar tu pedido en nuestro punto de encuentro. Esto te permite ahorrarte el costo de envío y recibir tu mate más rápido.